Коммунальные службы напоминают, что порядок установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества определен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которые утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Документом предусматривается обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже +18℃, в угловых комнатах +20℃.
Установлено допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C, и допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°C.
Снижение температуры воздуха в жилом помещении в период от 5.00 часов до 0.00 часов не допускается.
В случае выявления отклонений температурного режима, необходимо обратиться в управляющую компанию для составления акта. Далее акт должен быть направлен в РСО для перерасчета.